Perguntas Frequentes

Não recebi meu e-mail de confirmação de compra, o que fazer?

Nossas comunicações são enviadas automaticamente ao e-mail registrado no momento da compra. Caso você não tenha recebido:

Procure pelo endereço contato@beautyexpressoficial.com em sua caixa de entrada.
Não se esqueça de checar as pastas de Spam e Promoções.
Caso ainda não encontre o e-mail, entre em contato conosco.

Como faço para rastrear meu pedido?

Vá ao menu ou ao rodapé da loja
Click em "Rastrear meu pedido"
Coloque as informações que se pedem e assim você terá acesso a sua encomenda

Posso alterar o endereço da entrega?

Caso você precise alterar o endereço ou algo relacioando ao seu pedido, envie um e-mail para contato@baeautyexpressoficial.com após 24h do pagamento.Coloque o novo endereço e informe-nos que se trata de uma alteração urgente e nós vamos te ajudar.

Lembrando que não podemos garantir que as alterações após esse período poderão ser feitas ou caso seu pedido já tiver sadi enviado.

Qual o prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega é calculado com base no seu endereço de entrega, que será informado antes de finalizar a compra. Ele somente será contado após o tempo de processamento do pedido, que pode ser de 24h à 72h. Lemrando que este prazo pode variar de acordo com o método de pagamento ou a necessidade de confirmar detalhes de envio ou da compra.

Posso cancelar minha compra?

Por conta de nosso rápido processo de preparo para envio, não cancelamos pedidos após a realização da compra.

No entanto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de cancelar a compra em até 7 dias após a entrega, seguindo as orientações de devolução para receber o reembolso total.

Quais são as formas de pagamento?

- Visa
- MasterCard
- Elo
- Hipercard
- American Express
-Diners
-Discover
-Aura
-Boleto Bancário
-Hiper
-Pix